olegmatveev | Как общаться с поддержкой. Правило номер Ноль.

- Мир таков, каким вы его себе представляете. В зависимости от вашей точки зрения, стакан либо наполовину пуст, либо наполовину полон. В зависимости от ваших планов, дождь либо благоприятен для будущего урожая, либо сущее бедствие для пикника. В зависимости от вашего отношения, проблема либо является непреодолимым препятствием, либо вызовом, на который вы должны дать достойный ответ. Это вполне честная, ясная и доходчивая иллюстрация того, как отношение влияет на деятельность

С.Кинг. Городской Шаман.

Правило номер ноль. Если у вас не работает какая-то программа или устройство, завис комп, залипла клавиша или произошел любой сбой, и у вас возникает эмоциональный порыв позвонить в техподдержку и всех там порвать, НЕ ЗВОНИТЕ НИКУДА.

Вместо этого успокойте свой разум. Сосчитайте до 10, произнесите молитву, сделайте глубокий вздох и выдох, помедитируйте, сделайте глоток воды или чая – подойдет любой прием, который вы обычно используйте для того, чтобы успокоится и снять стресс. После этого повторите попытку сделать то действие, на котором произошел сбой. И только теперь, если сбой повторится, звоните в поддержку.

Очень часто высможете обнаружить, что после того как вы успокоитесь и настроитесь на позитив, сбой сам собой пройдет.

Многие могут посчитать антинаучным бредом, чушью и плодом воображения. Однако чуждая марксизму-ленинизму идея о том, что наши мысли воздействует на материальные предметы, в особенности, на электроприборы, распространяется в общественном сознании.

Для меня это является более чем реальным.

Как-то раз пару лет назад, мне принесли ноутбук, который впадал в перезагрузку при запуске Windows. Прервать этот процесс было невозможно, поскольку перезагрузка происходила еще до того момента, когда можно выбрать безопасный режим, нажав F8. На глазах у ошеломленной хозяйки ноутбука (кстати сказать, психолога), а также моей жены и сына, я достал «шаманский бубен» (маленький сувенирный бубенчик, купленный мной в британском музее за пару фунтов) и немного постучал им, помахав вокруг ноутбука. Все трое очевидцев, как вероятно и вы, читатели моего блога, в этот момент были уверены, что я спятил . НО при следующей попытки включить ноут вместо перезагрузки произошел запуск какой-то программы, которая по-английски рассказала, что она сейчас все настроет и пофиксит, что она и сделала. И с тех пор этот ноут нормально работает.

В другой раз у другого ноута перегрелась видеокарта, и в результате на мониторе появилась масса битых пискелов. Вспомнив про свой бубен, я провел несколько «сеансов» минут по 5-10 в течение пары дней после этого инцидента, после чего весь видимый «снег» ушел (хотя тесты при этом выдавали все еще, что есть проблемные биты). И этому тоже есть свидетели.

Как ни странно, меня НЕ сочтут безумцем также многие системные администраторы. »Танцы с бубнами» – так называют они процесс решения некоторой непонятной проблемы. И я знаю, что почти у каждого сисадмина есть свой «бубен» – некий ритуал, который может вернуть работоспособность устройства, когда все разумные и научные методы не сработали. Так что прежде чем обращаться к специалистам, подумайте, может у вас тоже есть свой бубен? Выполнение ритуала восстановления эмоционального равновесия в любом случае не будет лишним: )

Могут ли наши мысли или настроение вызвать сбой в электронном устройстве?