Госуслуги :)))
Apr. 8th, 2016 05:08 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
olegmatveevНиже идет значительно отредактированная в плане стиля история о том, "как Олег права получал". Но она еще в процессе.
Поехали...
Товарищ я дотошный, поэтому на всякий случай перед очередной поездкой в Строгино (а это, если кто Москвы не знает, от моего Царицыно прямо другой конец города) у нескольких людей спросил: а точно ничего не нужно делать, регистрироваться там где-нибудь и т.п., просто приходишь с паспортом и получаешь права, так? Да, говорят, именно так.
Ну ОК, встал я с утреца и попилил в это Строгино, в расчете на то, что это последний мой туда визит. Хотя, конечно, для очистки совести зашел на https://avtokod.mos.ru/, где я в прошлый раз талончик какой-то оформлял, чтобы документы на экзамены сдать, и проверил, что там скажут. Система выдала "обслуживание без электронной очереди, личное присутствие, обратиться в окошки 31-35", что-то вроде того, что успокоило - видимо, так и есть.
Приехал, прошелся пешочком от метро до ГИБДД (Твардовского 8к5, полтора км, между прочим - хожу я хорошо, но все же, 15 минут топать).
До 35 окошка не добрался - увидел на одном из окошек на втором этаже табличку "Выдача водительских удостоверений", подошел туда, говорят - в кабинет 2-5. Пошел туда. Там небольшая очередь, человек пять, один парень стоит ковыряется в смартфоне. Через какое-то время выходит дама, спрашивает - а вы, дескать, зарегистрировались на портале госуслуги? Зачем, спрашиваю. А потому что там надо заявку подать. Дык вроде пробовал - выдала система, что идите лично, без электронки. Нет, отвечает, надо подать, и вообще - что за портал-то вы терзали? Показываю ей. Нет, говорит, не этот надо, а вот этот https://www.gosuslugi.ru/. ОК, говорю, сейчас подам. Остальные люди в очереди в недоумении, т.к. тоже никто никаких заявок не подавал, а один даже перед приездом звонил в ГИБДД и ему подтвердили, что при личном присутствии этого ничего не нужно.
Ладно, ОК. Иду на айфоне на эти самые госуслуги, вспоминаю пароль, вхожу, пытаюсь найти, где там заявки эти подаются, по ходу обработки обнаруживаю, что на самом деле для ПОЛНОЙ регистрации нужно сначала подтвердить свою ЛИЧНОСТЬ. Дамы меня пожалели, выдали мне мои бумажки и сказали, куда мне идти. )))
Ближайшее авторизованное это делать место оказалось Банком Москвы - обратно к метро 15 минут, взял талон, чуток подождал, и девушки в банке стали весело заводить меня в какую-то базу. На трех разных компьютерах. Минут 20 вводили. Наконец, один из них сработал. Ура. Выдали мне какой-то левый пароль и логин - слава богу, что я кучу бумажек с собой взял, все было с собой, что нужно.
Ну, думаю, чего мне уж терять, достал планшет, стал логиниться и заполнять эту самую заявку - вдруг сходу прокатит. Заполнял-заполнял, она то ли глючит, то ли мой браузер планшетный глючит - но в общем и целом я после периода отчаянной борьбы в виде переписывания всякой цифири с бумажек в эту формочку понял, что на сегодня точно мне система никакого талона не выдаст. Плюнул, поехал обратно (еще час сериала "Сопрано" по дороге домой).
Дома включил нормальный большой комп, открыл браузер ... упс, синий экран. Бывает.
Ладно, открыл мак, стал на нем заполнять. О. У меня на этом портале есть ТРИ анкеты, и только одна из них правильная. Удалил две, оставил, слава богу, правильную - ту, что мне в банке пропечатали по СНИЛСу.
Анкету заполняю, тыц-тыц-тыц, далее при нажатии “отправить” она говорит, что обязательно нужно указать, кем и когда выдан паспорт, и еще какие-то поля заполнить. А поля эти в ней закрашены серым и недоступны для заполнения. Ну так, чтобы не было все так просто, видимо ))). И так по кругу.
Лезу в личный кабинет. Заполняю поля там. После этого система мне пишет "Ждите, Ваша информация отправлена для проверки в ФМС России". Отлично. Наверное, ФМС очень быстро работает в пятницу. :)
К моему удивлению, таки через какое-то время инфа обновляется, и вроде все в порядке. Но в анкете это поле выглядит точно также, а изменить его можно ТОЛЬКО через личный кабинет. Если в нем что-то меняешь, появляется все та же радостная новость: "Ждите, изменения скоро будут одобрены". Ради развлекухи, дозвонился до поддержки портала, спрашиваю, что за дела. Соединяют со специалистом. Та минут через 10 проверок доверительно мне сообщает, дескать - "это массовая ошибка, портал не работает, сроки исправления неизвестны. Идите, говорят, ЛИЧНО в ГИБДД". Я говорю, это... а я откуда только что приехал / пришел вообще? Они меня к вам отправили, и больше никак, говорят. Ну идите снова, говорят, вот так. Действия сотрудников ГИБДД неправомерны, пишите на них жалобу, при личном присутствии все должны делать безо всяких порталов - и вообще это альтернативная необязательная услуга, мало ли, может человек комьпьютером не владеет.
Попробовал позвонить в само отделение ГИБДД. Ну, естественно, бессмысленно - телефон всегда "занят".
Сдается мне, этим дамам в кабинете 2-5 просто было лень печатать мои данные руками. ОК, думаю, хорошо, буду ждать либо (а) что оно как-то решится, либо (б) поеду еще раз лично и буду ругаться. Стер анкету к чертям и хотел уже забить на это дело. К этому времени второй комп уже перегрузился после своего синего экрана, и я решил в нем хотя бы кинуть портал этот и т.п. в закладки. Залогинился своим новым банковским логином, открыл кабинет, и .... ВДРУГ оказалось, что в анкете уже сами собой заполнились все поля в анкете, после чего портал ВДРУГ заработал и принял мое заявление.
Поеду в понедельник. :)
П.С. Уж где-где, а тут я проблем не ожидал. Хотя это очередной камень в огород "Автошколе-онлайн" - дамы мне сказали, что о необходимости региться через портал нам в автошколе должны были сообщить. Ага, конечно, прямо обсообщались. Автошкола утратила ко мне всякий интерес сразу после первой несдачи города, которая была в феврале - я потом еще отдельно отпишусь об их отношении к ученикам, но в двух словах все просто: НАСРАТЬ. Денег взяли, бумажку о завершении выдали - свободен. Трахайся сам как хочешь со своими проблемами.
Поехали...
Товарищ я дотошный, поэтому на всякий случай перед очередной поездкой в Строгино (а это, если кто Москвы не знает, от моего Царицыно прямо другой конец города) у нескольких людей спросил: а точно ничего не нужно делать, регистрироваться там где-нибудь и т.п., просто приходишь с паспортом и получаешь права, так? Да, говорят, именно так.
Ну ОК, встал я с утреца и попилил в это Строгино, в расчете на то, что это последний мой туда визит. Хотя, конечно, для очистки совести зашел на https://avtokod.mos.ru/, где я в прошлый раз талончик какой-то оформлял, чтобы документы на экзамены сдать, и проверил, что там скажут. Система выдала "обслуживание без электронной очереди, личное присутствие, обратиться в окошки 31-35", что-то вроде того, что успокоило - видимо, так и есть.
Приехал, прошелся пешочком от метро до ГИБДД (Твардовского 8к5, полтора км, между прочим - хожу я хорошо, но все же, 15 минут топать).
До 35 окошка не добрался - увидел на одном из окошек на втором этаже табличку "Выдача водительских удостоверений", подошел туда, говорят - в кабинет 2-5. Пошел туда. Там небольшая очередь, человек пять, один парень стоит ковыряется в смартфоне. Через какое-то время выходит дама, спрашивает - а вы, дескать, зарегистрировались на портале госуслуги? Зачем, спрашиваю. А потому что там надо заявку подать. Дык вроде пробовал - выдала система, что идите лично, без электронки. Нет, отвечает, надо подать, и вообще - что за портал-то вы терзали? Показываю ей. Нет, говорит, не этот надо, а вот этот https://www.gosuslugi.ru/. ОК, говорю, сейчас подам. Остальные люди в очереди в недоумении, т.к. тоже никто никаких заявок не подавал, а один даже перед приездом звонил в ГИБДД и ему подтвердили, что при личном присутствии этого ничего не нужно.
Ладно, ОК. Иду на айфоне на эти самые госуслуги, вспоминаю пароль, вхожу, пытаюсь найти, где там заявки эти подаются, по ходу обработки обнаруживаю, что на самом деле для ПОЛНОЙ регистрации нужно сначала подтвердить свою ЛИЧНОСТЬ. Дамы меня пожалели, выдали мне мои бумажки и сказали, куда мне идти. )))
Ближайшее авторизованное это делать место оказалось Банком Москвы - обратно к метро 15 минут, взял талон, чуток подождал, и девушки в банке стали весело заводить меня в какую-то базу. На трех разных компьютерах. Минут 20 вводили. Наконец, один из них сработал. Ура. Выдали мне какой-то левый пароль и логин - слава богу, что я кучу бумажек с собой взял, все было с собой, что нужно.
Ну, думаю, чего мне уж терять, достал планшет, стал логиниться и заполнять эту самую заявку - вдруг сходу прокатит. Заполнял-заполнял, она то ли глючит, то ли мой браузер планшетный глючит - но в общем и целом я после периода отчаянной борьбы в виде переписывания всякой цифири с бумажек в эту формочку понял, что на сегодня точно мне система никакого талона не выдаст. Плюнул, поехал обратно (еще час сериала "Сопрано" по дороге домой).
Дома включил нормальный большой комп, открыл браузер ... упс, синий экран. Бывает.
Ладно, открыл мак, стал на нем заполнять. О. У меня на этом портале есть ТРИ анкеты, и только одна из них правильная. Удалил две, оставил, слава богу, правильную - ту, что мне в банке пропечатали по СНИЛСу.
Анкету заполняю, тыц-тыц-тыц, далее при нажатии “отправить” она говорит, что обязательно нужно указать, кем и когда выдан паспорт, и еще какие-то поля заполнить. А поля эти в ней закрашены серым и недоступны для заполнения. Ну так, чтобы не было все так просто, видимо ))). И так по кругу.
Лезу в личный кабинет. Заполняю поля там. После этого система мне пишет "Ждите, Ваша информация отправлена для проверки в ФМС России". Отлично. Наверное, ФМС очень быстро работает в пятницу. :)
К моему удивлению, таки через какое-то время инфа обновляется, и вроде все в порядке. Но в анкете это поле выглядит точно также, а изменить его можно ТОЛЬКО через личный кабинет. Если в нем что-то меняешь, появляется все та же радостная новость: "Ждите, изменения скоро будут одобрены". Ради развлекухи, дозвонился до поддержки портала, спрашиваю, что за дела. Соединяют со специалистом. Та минут через 10 проверок доверительно мне сообщает, дескать - "это массовая ошибка, портал не работает, сроки исправления неизвестны. Идите, говорят, ЛИЧНО в ГИБДД". Я говорю, это... а я откуда только что приехал / пришел вообще? Они меня к вам отправили, и больше никак, говорят. Ну идите снова, говорят, вот так. Действия сотрудников ГИБДД неправомерны, пишите на них жалобу, при личном присутствии все должны делать безо всяких порталов - и вообще это альтернативная необязательная услуга, мало ли, может человек комьпьютером не владеет.
Попробовал позвонить в само отделение ГИБДД. Ну, естественно, бессмысленно - телефон всегда "занят".
Сдается мне, этим дамам в кабинете 2-5 просто было лень печатать мои данные руками. ОК, думаю, хорошо, буду ждать либо (а) что оно как-то решится, либо (б) поеду еще раз лично и буду ругаться. Стер анкету к чертям и хотел уже забить на это дело. К этому времени второй комп уже перегрузился после своего синего экрана, и я решил в нем хотя бы кинуть портал этот и т.п. в закладки. Залогинился своим новым банковским логином, открыл кабинет, и .... ВДРУГ оказалось, что в анкете уже сами собой заполнились все поля в анкете, после чего портал ВДРУГ заработал и принял мое заявление.
Поеду в понедельник. :)
П.С. Уж где-где, а тут я проблем не ожидал. Хотя это очередной камень в огород "Автошколе-онлайн" - дамы мне сказали, что о необходимости региться через портал нам в автошколе должны были сообщить. Ага, конечно, прямо обсообщались. Автошкола утратила ко мне всякий интерес сразу после первой несдачи города, которая была в феврале - я потом еще отдельно отпишусь об их отношении к ученикам, но в двух словах все просто: НАСРАТЬ. Денег взяли, бумажку о завершении выдали - свободен. Трахайся сам как хочешь со своими проблемами.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2016-04-08 02:56 pm (UTC)работаю в этой сфере, и на портале вам правду сказали, реально они не имеют права через Госуслуги людей гонять, но их заставляют статистику гнать, поэтому они почему то не церемонятся. Можете через те-же госуслуги на них жалобу подать
просто чтобы неповадно было https://do.gosuslugi.ru.
Gosuslugi.ru в первую очередь для удобства заявителей создали, а не в обязаловку.
210-ФЗ ст. 6
1. Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны:
1) предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами;
2) обеспечивать возможность получения заявителем государственной или муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
no subject
Date: 2016-04-08 04:04 pm (UTC)no subject
Date: 2016-04-08 04:21 pm (UTC)no subject
Date: 2016-04-08 05:56 pm (UTC)https://www.dropbox.com/s/ikmdwdg3yj0ops1/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202016-04-09%2000.54.40.png?dl=0
no subject
Date: 2016-04-09 09:31 am (UTC)no subject
Date: 2016-04-09 09:33 am (UTC)https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/1ad52ab9177bbc53835519b62dbd061ddcc96223/
no subject
Date: 2016-04-08 03:34 pm (UTC)no subject
Date: 2016-04-08 04:05 pm (UTC)no subject
Date: 2016-04-08 04:53 pm (UTC)У нас тоже есть свой локальный портал, с появлением gosuslugi.ru, на региональном появилась возможность залогиниться используя аккаунт gosuslugi.ru, и все данные подтягиваются из федерального в региональный.
Просто он появился позднее остальных, поэтому их так много развелось, но щас они стараются все услуги свести туда.
no subject
Date: 2016-04-08 06:07 pm (UTC)но Москва в свое время пошла другим путем и все московские области/города услуги в эл. вид перевела на своем портале
сейчас потихоньку московский портал интегрируется с ЕПГУ - виджеты, прямые ссылки, авторизация через ЕСИА - единая система идентификации и аутентификации, которая используется на ЕПГУ
также еще есть куча ведомственных сайтов где можно заказывать услуги, но обо все об этом прежде всего информация на ЕПГУ должна размещаться
no subject
Date: 2016-04-09 09:33 am (UTC)