Заказы материалов по ГНМ

[olegmatveev]

Привет всем,

Много жаловались на сложность формы заказа. Странно, мне не казалось так.

В общем, поправил http://olegmatveev.org/content/blogcategory/74/139/, теперь там все на одной странице и должно быть кристально ясно, что к чему. Лишний раз убеждаюсь, как вредно слушать советы людей, вроде бы технически подкованных, но совершенно не умеющих правильно настраивать интерфейсы. Идея о том, что в форме заказа должно быть несколько страниц "для удобства пользователя", оказалась вредной. :)

Заполнив форму, вы увидите это:

Благодарим вас!

Ваш заказ принят и будет обработан в ближайшее время. Администратор пришлет вам все необходимые реквизиты для той формы оплаты, что вы выбрали.

Сделав оплату, отправьте нам, пожалуйста, дополнительное уведомление на books@clearcoaching.ru, это ускорит выполнение заказа.

+7 (926) 221-75-97 (Полина)
books@clearcoaching.ru

Короткие ссылки на формы заказа и разные информационные материалы

Регистрация на Ясные тренинги http://b23.ru/pofa
Календарь всех тренингов http://b23.ru/p1cw
Книги, метафорические ассоциативные карты и материалы по Германской новой медицине http://b23.ru/p4ko
Дистанционные курсы и видео http://b23.ru/p4k8
Запись на индивидуальную сессию к Олегу Матвееву http://b23.ru/p4k7
Условия для индивидуальной работы (гуглодокумент) http://b23.ru/p68x
Компьютерные Э-метры http://b23.ru/p97g
Регистрация на выездные тренинги http://b23.ru/pf20
Условия для организаторов выездных тренингов http://b23.ru/p8a8

Comments

[sp000.livejournal.com]

Привет Олег!
По моему проблема там в терминологии и в немного зацикленных перекрестных ссылках.
Напр. начинаю отсюда в ЖЖ http://olegmatv.livejournal.com/1175318.html там указание перейти по ссылке и ЛИСТАТЬ на 3-ю СТРАНИЦУ формы.

Для меня это означает форма размещена как минимум на трех страничках (3 url) и что я там встречу типа ссылки типа NEXT, NEXT, NEXT для попадания на 3-ю страницу (по аналогии с книгой).

Поэтому может писать в стиле "НАЙТИ (ПРОКРУТИТЬ) до третьего РАЗДЕЛА формы", т.е. на той же самой странице?


Иначе может получиться такой ход развития при попытке заказа:

По ссылке http://olegmatveev.org/content/blogcategory/74/139/
попадаю на страницу и первым делом натыкаюсь на общий раздел где в перечне есть строка:
"Книги, метафорические ассоциативные карты и материалы по Германской новой медицине http://b23.ru/p4ko"
на которой запинаюсь, то ли надо по ней перейти для заказа то ли нет.
Ладно, смотрю дальше по тексту, ищу, как написано в ЖЖ
"Книга-энциклопедия на данный момент продается - доставляем в любой уголок планеты, стоит она 450р" (+ рисунок с таблицей, где 450 со стрелкой никуда не привязаны).

Вижу наконец раздел по ГНМ и там есть книжка за 450 р., ставлю галочку, вижу раздел по оплате и координаты, ок.
Так, там есть что-то еще, сначала просмотрю, прежде чем нажать "Готово"... (что-то же там про 3-ю страницу говорилось, может это не тут надо заказывать, а найти ссылки на 3-ю страницу и долистать до нее?).
О, там опять сообщение о распродаже, вроде тоже самое... но страница еще не заканчивается, что-то про личный опыт, так где ссылка на 3-ю страницу?

Оп-па, в конце рассказа про опыт - опять ссылка, что книгу можно заказать тут
http://olegmatveev.org/content/view/511/139/
Ну-ка проверим...
Блин, опять текст про распродажу и там пару раз напоминание:
"Заказать можно тут. Листайте до третьей странички формы заказа!"

Так где же она, эта ссылка на 3-ю страницу? Надо вернуться и досмотреть ту страницу до конца..
О, наконец то, в конце есть ссылка на "2 3 [Следующая] > [Последняя] >>"
Но что-то на 3-й странице формы с заказом не нашел....

Пожалуй надо вернуться к тому РАЗДЕЛУ он вроде как раз 3-й, может там и надо заказывать.
:)

[olegmatveev.livejournal.com]

Я как раз третью страницу и убрал, потому что туча народу тупила, где ее искать. Теперь надо убрать УПОМИНАНИЕ о третьей странице. :)

[olegmatveev.livejournal.com]

Убрал и ее упоминание. Вроде бы отовсюду убрал.

[olegmatveev.livejournal.com]

Спасибо за замечание, кстати. Это ты, выходит, на полпути меня изловил.

Изначально в форме заказа и было 4 страницы с кнопками "Продолжить". Но часть народу на этом месте тормозилась, не видя в форме заказа ГНМ. Поэтому я добавил упоминание о 3 странице формы. Это не помогло. Тогда я просто сделал форму в 1 страницу. Упоминания о трех убрал отовсюду, где только мог найти. :)

По поводу интерфейсов

[sp000.livejournal.com]

К сведению.
"Эволюция меню «Выключить компьютер» и «Пуск»"
http://technet.microsoft.com/ru-ru/magazine/ff458339.aspx
Оттуда:
"Это результат еще одного урока, полученного в процессе исследования поведения пользователей: если есть больше одного способа выполнения задачи, пользователи часто путаются, какой способ предпочесть. Представьте себе выключатель света с тремя положениями: «Включено», «Отключено» и «Отключено». Многие смутятся: «Зачем два положения “Отключено”? Наверное, какое-то из них отключает свет “лучше”? Может, одно положение предназначено для кратковременного отключения, а второе — для долговременного? Должно же быть различие между ними, иначе зачем было бы создавать два одинаковых положения?»"

Я к тому, что может быть всегда для заказов давать лучше ссылку сразу сюда:
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dENTVEVGVEd6ZlI4RWlJd0RDZ3RXaVE6MA..#gid=0
?
Как ты это сделал в "Еще один злобненький пост про ГНМ".
Там нет ничего лишнего :).

[olegmatveev.livejournal.com]

Я и даю. Либо эту, либо ссылку на сайт, где она вставлена - там еще довеском идут посты по соотв. тэгу с описаниями. И так и так хорошо, и разница понятна.